Політика відстеження даних

Ця політика пояснює, як Corebeta Academy використовує технології відстеження на нашій освітній платформі. Ми прагнемо бути максимально прозорими щодо того, які дані збираються під час вашого навчання та як саме ми їх застосовуємо для покращення вашого досвіду.

Чому ці технології є важливими

Технології відстеження — це спеціальні інструменти, які дозволяють веб-сайтам запам'ятовувати інформацію про відвідувачів між різними сеансами. Насправді, без них сучасні освітні платформи просто не могли б функціонувати належним чином. Вони зберігають невеликі фрагменти даних на вашому пристрої або на наших серверах, що дає змогу сайту розпізнавати вас під час повторних відвідувань та пристосовуватися до ваших потреб.

Corebeta Academy використовує необхідне відстеження для забезпечення базової роботи освітньої платформи. Наприклад, коли ви входите у свій обліковий запис, система запам'ятовує вашу автентифікацію протягом усього навчального сеансу — інакше вам доводилося б повторно вводити логін після кожного переходу між уроками. Технології також зберігають прогрес проходження курсу, фіксують результати тестів та забезпечують безперебійну роботу інтерактивних елементів навчання. Це критично важливо для збереження цілісності вашого освітнього досвіду.

Ми застосовуємо аналітичні методи для розуміння того, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Це включає збір метрик про те, які розділи курсів викликають найбільше труднощів, скільки часу студенти витрачають на різні типи завдань, та які навчальні шляхи призводять до найкращих результатів. Завдяки цьому аналізу ми постійно вдосконалюємо структуру курсів, виявляємо проблемні місця у навчальному контенті та коригуємо складність матеріалів відповідно до реальних потреб студентів.

Функціональні технології покращують зручність використання платформи, запам'ятовуючи ваші налаштування та переваги. Якщо ви обираєте певну мову інтерфейсу, швидкість відтворення відео або улюблений формат відображення матеріалів — ці параметри зберігаються для всіх майбутніх сеансів. Система також може запам'ятовувати, які курси ви додали до закладок, які нотатки створили, та на яких етапах навчальної програми ви зупинилися, дозволяючи вам продовжити саме з того місця, де завершили попереднього разу.

Методи персоналізації використовуються для адаптації освітнього контенту до вашого індивідуального стилю навчання та прогресу. Наприклад, якщо ви демонструєте швидке засвоєння певних тем, платформа може запропонувати вам більш складні матеріали або додаткові модулі для поглибленого вивчення. З іншого боку, якщо система виявляє, що конкретна концепція викликає труднощі, вона може рекомендувати додаткові пояснювальні матеріали, практичні завдання або альтернативні підходи до навчання цієї теми.

Оптимізований досвід означає, що кожен студент отримує найбільш ефективне навчальне середовище. Для онлайн-навчання це особливо критично, оскільки відсутність фізичного контакту з викладачем компенсується інтелектуальною адаптацією платформи до ваших потреб. Технології відстеження дозволяють нам зменшити час завантаження сторінок шляхом кешування часто використовуваних ресурсів, попереджати втрату незбереженої роботи, та створювати безперервний освітній досвід на різних пристроях — ви можете почати урок на комп'ютері, а продовжити на планшеті без втрати прогресу.

Можливості контролю

Ви маєте повне право контролювати, які технології відстеження працюють під час вашого перебування на платформі Corebeta Academy. Законодавство про захист персональних даних, включаючи GDPR та українське законодавство у сфері захисту інформації, гарантує вам право доступу до інформації про обробку ваших даних, право на видалення цих даних та право відкликати надану згоду у будь-який момент. Ми розробили наші системи таким чином, щоб ці права були не просто декларативними, а реально здійсненними через зручні інтерфейси управління.

Управління налаштуваннями у популярних браузерах здійснюється через відповідні меню параметрів. У Google Chrome потрібно перейти до Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів, де ви можете вибрати блокування файлів від сторонніх джерел або повністю відключити їх збереження. Mozilla Firefox пропонує схожі опції через Налаштування → Приватність і захист → Посилений захист від стеження, де доступні три рівні захисту — стандартний, суворий та власний. Safari на Mac надає управління через Параметри → Конфіденційність → Керування даними веб-сайтів. Microsoft Edge використовує шлях Параметри → Файли cookie та дозволи сайту → Керування файлами cookie та даними сайтів.

На самій платформі Corebeta Academy ми впровадили систему керування згодою, яка з'являється при вашому першому відвідуванні. Ви можете в будь-який момент переглянути та змінити ці налаштування, натиснувши на іконку налаштувань конфіденційності, яка знаходиться у нижньому куті екрану. Там ви побачите детальний розподіл за категоріями — необхідні, функціональні, аналітичні та маркетингові технології. Кожну категорію можна активувати або деактивувати окремо, за винятком необхідних технологій, які критично важливі для функціонування платформи та не можуть бути відключені без повної втрати доступу до навчальних матеріалів.

Відключення різних категорій має специфічні наслідки для вашого освітнього досвіду. Блокування аналітичних технологій не вплине на вашу можливість проходити курси, але позбавить нас цінної інформації про те, як покращити навчальні матеріали. Відключення функціональних технологій означатиме, що ваші персональні налаштування не збережуться між сеансами — доведеться щоразу заново обирати мову, налаштовувати інтерфейс та встановлювати параметри відображення контенту. Це створює незручності, але залишає базову функціональність навчання доступною.

Сторонні інструменти конфіденційності можуть додатково посилити ваш захист. Розширення браузерів типу Privacy Badger, uBlock Origin або Ghostery автоматично блокують багато технологій відстеження від третіх сторін. DuckDuckGo Privacy Essentials не лише блокує трекери, але й надає оцінку конфіденційності кожного сайту. Однак зауважте, що надто агресивні налаштування цих інструментів можуть порушити роботу інтерактивних елементів навчальної платформи — відео можуть не завантажуватися, інтерактивні вправи можуть не реагувати на дії, а прогрес навчання може не зберігатися коректно.

Оптимальний баланс між захистом та функціональністю у навчальному середовищі досягається через вибірковий підхід. Я рекомендую дозволити необхідні та функціональні технології для забезпечення комфортного навчання, прийняти аналітичні інструменти для допомоги у покращенні платформи, але бути обережними з маркетинговими технологіями, якщо вони не приносять вам безпосередньої користі. Пам'ятайте, що ви завжди можете експериментувати з налаштуваннями — якщо після відключення певної категорії ви помічаєте проблеми з навчанням, просто поверніть попередні параметри через панель керування згодою.

Додаткові умови

Терміни зберігання даних відстеження на платформі Corebeta Academy залежать від типу інформації та мети її використання. Технічні дані, необхідні для роботи сеансу, зазвичай видаляються одразу після закриття браузера або через 24 години неактивності. Аналітична інформація про взаємодію з курсами зберігається протягом 26 місяців для виявлення довгострокових трендів та сезонних патернів у навчанні. Дані про ваші персональні налаштування платформи зберігаються до тих пір, поки ви активно користуєтесь обліковим записом, але автоматично видаляються через 3 роки повної неактивності. Ви можете у будь-який момент запросити повне видалення всіх даних відстеження через налаштування облікового запису.

Заходи безпеки включають шифрування всіх даних під час передачі за допомогою протоколів TLS 1.3, що унеможливлює перехоплення інформації третіми сторонами. Дані, що зберігаються на наших серверах, захищені багаторівневою системою аутентифікації та регулярно проходять незалежний аудит безпеки. Ми застосовуємо псевдонімізацію аналітичних даних, відокремлюючи ідентифікатори користувачів від фактичної особистої інформації. Доступ до систем відстеження мають лише уповноважені співробітники, які пройшли обов'язкове навчання з конфіденційності даних та підписали угоди про нерозголошення.

Практики мінімізації даних означають, що ми збираємо лише ту інформацію, яка справді необхідна для конкретних цілей. Наприклад, для аналізу ефективності курсу нам потрібно знати час, витрачений на різні розділи, та результати тестів — але абсолютно не потрібна інформація про вашу точну географічну локацію або детальний профіль браузера. Ми свідомо відмовляємося від збору надлишкової інформації, навіть якщо технічно це можливо. Кожна нова технологія відстеження проходить внутрішню перевірку на відповідність принципу мінімізації перед впровадженням.

Відповідність законодавству забезпечується через дотримання вимог GDPR для європейських користувачів, Закону України "Про захист персональних даних" та галузевих стандартів у сфері освітніх технологій. Наш підхід до обробки даних неповнолітніх студентів особливо ретельний — ми вимагаємо батьківської згоди для користувачів віком до 16 років та застосовуємо посилені обмеження на типи даних, що збираються від цієї вікової групи. Платформа регулярно проходить перевірки відповідності, а наші процедури обробки даних документуються та переглядаються щоквартально для забезпечення актуальності.

Автоматизоване прийняття рішень застосовується обмежено та виключно для покращення навчального досвіду. Система може автоматично рекомендувати наступні курси на основі вашої історії навчання або пропонувати додаткові матеріали при виявленні складнощів з певною темою. Однак жодні рішення, що впливають на ваші юридичні права чи академічний статус, не приймаються виключно автоматизованими системами. Ви маєте право вимагати ручного перегляду будь-якого автоматичного рішення, отримувати пояснення логіки, що стоїть за такими рекомендаціями, та оскаржувати результати, якщо вважаєте їх некоректними або упередженими.

Зовнішні технологічні партнери

Corebeta Academy співпрацює з декількома категоріями зовнішніх постачальників послуг для забезпечення повноцінного функціонування освітньої платформи. Це включає провайдерів аналітичних сервісів, які допомагають нам розуміти поведінку користувачів та оптимізувати навчальний досвід. Постачальники інфраструктури відповідають за хостинг, обробку даних та забезпечення надійності платформи. Сервіси доставки контенту прискорюють завантаження відео та інших навчальних матеріалів. Інструменти комунікації дозволяють студентам та викладачам взаємодіяти в реальному часі. Кожна категорія партнерів має доступ лише до тієї інформації, яка абсолютно необхідна для виконання їхніх специфічних функцій.

Аналітичні партнери збирають дані про відвідування сторінок, тривалість сеансів, шляхи навігації по платформі та технічні характеристики пристроїв користувачів — операційну систему, розмір екрану, тип браузера. Ця інформація використовується виключно в агрегованому вигляді для виявлення технічних проблем та можливостей покращення інтерфейсу. Провайдери інфраструктури мають доступ до ідентифікаторів сеансів та технічних логів, необхідних для діагностики збоїв та забезпечення безперебійної роботи серверів. Сервіси доставки контенту обробляють IP-адреси для визначення найближчого сервера та оптимізації швидкості завантаження матеріалів, але не зберігають цю інформацію довше, ніж потрібно для виконання безпосередньої функції.

Способи обробки даних партнерами регулюються детальними угодами про обробку даних. В освітньому контексті це може означати, що аналітичний сервіс відстежує, скільки разів студенти перемотують певний відеоурок назад — це допомагає виявити складні для розуміння моменти, які потребують додаткового пояснення. Або інструмент комунікації може зберігати метадані про час та тривалість віртуальних занять для формування звітів про відвідуваність. Проте жоден партнер не має права використовувати отримані дані для власних комерційних цілей, продавати їх третім сторонам або поєднувати з даними з інших джерел без вашої окремої згоди.

Механізми контролю за діяльністю партнерів доступні через налаштування конфіденційності платформи. Ви можете вибірково відключити конкретних постачальників аналітичних послуг, хоча це може обмежити нашу здатність діагностувати проблеми з вашим обліковим записом. Для деяких партнерів ми надаємо прямі посилання на їхні власні сторінки відмови, де можна відключити відстеження на глобальному рівні — це вплине на всі сайти, що використовують ці сервіси, а не тільки на Corebeta Academy. Інформація про всіх активних партнерів регулярно оновлюється в цій політиці, тому рекомендую періодично переглядати цей документ.

Угоди про захист даних з кожним партнером містять конкретні договірні гарантії відповідності до стандартів конфіденційності. Усі постачальники послуг зобов'язані дотримуватися принципів обмеження мети — вони можуть обробляти дані виключно для тих цілей, які ми явно вказали в угоді. Технічні та організаційні заходи безпеки кожного партнера проходять нашу перевірку перед початком співпраці. Для передачі даних за межі України ми використовуємо стандартні договірні застереження, схвалені європейськими регуляторами, що забезпечує рівень захисту, еквівалентний вітчизняному законодавству. У разі порушення безпеки даних з боку будь-якого партнера, ми зобов'язані повідомити вас протягом 72 годин з моменту виявлення інциденту.

Інші методи

Веб-маяки та пікселі — це невидимі зображення розміром один на один піксель, вбудовані в сторінки або електронні листи. Коли ваш браузер завантажує сторінку з таким елементом, наш сервер отримує запит, який містить інформацію про час відкриття, IP-адресу та тип пристрою. В освітньому контексті ми застосовуємо пікселі для відстеження доставки важливих повідомлень про курси — наприклад, щоб переконатися, що студент отримав нагадування про запланований іспит. Також вони допомагають виявляти, які розділи навчальних матеріалів найрідше переглядаються, що може вказувати на проблеми з навігацією або релевантністю контенту.

Локальне сховище та сховище сеансів — це технології браузера, які дозволяють зберігати більші обсяги даних порівняно з традиційними методами. Локальне сховище зберігає інформацію без обмеження терміну, поки ви вручну не видалите її або не очистите дані браузера. Ми використовуємо його для збереження вашого прогресу проходження інтерактивних вправ, чернеток нотаток до лекцій та кешу часто використовуваних ресурсів інтерфейсу. Сховище сеансів працює лише протягом відкритої вкладки браузера та автоматично очищується при її закритті. Там ми тримчасово зберігаємо стан форм, незавершені відповіді на тести та параметри поточного навчального модуля. Типовий обсяг збереженої інформації становить від 2 до 10 мегабайт залежно від активності користувача.

Технології розпізнавання пристроїв створюють унікальний відбиток вашого браузера на основі комбінації характеристик — встановлених шрифтів, розширень, налаштувань часового поясу, параметрів екрану та інших атрибутів. Хоча жоден з цих параметрів сам по собі не ідентифікує вас особисто, їхня комбінація може бути досить унікальною. Corebeta Academy застосовує розпізнавання пристроїв виключно для попередження шахрайства — наприклад, щоб виявити спроби здачі іспиту з аномально великої кількості різних пристроїв за короткий період, що може вказувати на порушення академічної доброчесності. Ця технологія не використовується для відстеження вашої активності між різними веб-сайтами.

Серверні методи збору даних працюють на нашій інфраструктурі і не потребують зберігання інформації на вашому пристрої. Кожен запит до платформи автоматично генерує запис у журналі сервера, що містить часову мітку, URL запитуваної сторінки, статус відповіді сервера та базову технічну інформацію. Ці логи критично важливі для діагностики технічних проблем — якщо ви повідомляєте про помилку при завантаженні уроку, ми аналізуємо серверні журнали для визначення причини збою. Дані журналів зберігаються протягом 90 днів для поточного аналізу продуктивності та 13 місяців в архівованому форматі для довгострокового аудиту безпеки.

Керування кожним типом технології вимагає різних підходів залежно від того, де саме зберігається інформація. Веб-маяки та пікселі можна заблокувати через розширення браузера, що блокують зображення від сторонніх доменів, або через активацію функції "Do Not Track" у налаштуваннях браузера — хоча зверніть увагу, що не всі сервіси поважають цей сигнал. Локальне та сеансове сховище очищується через інструменти розробника браузера (клавіша F12, вкладка Application або Storage) або через звичайне очищення даних сайту в налаштуваннях. Технології розпізнавання пристроїв можна ускладнити, використовуючи режим інкогніто, регулярно очищаючи дані браузера або застосовуючи розширення типу Canvas Blocker. Серверні логи не можуть бути відключені без повної втрати доступу до платформи, але ви можете запросити копію записів, що стосуються вашого облікового запису, або їх видалення згідно з вашими правами на конфіденційність.